Visszatérítési szabályzat

Visszatérési jog

A webáruház vásárlóinak a fogyasztóvédelmi törvény értelmében a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül joguk van elállni a megrendelésüktől vagy annak egy részétől. A visszaküldési jog csak a fel nem használt, eladható termékekre vonatkozik. A lezárt csomag felnyitása a visszavételi jog elvesztését eredményezi. A le nem zárt termékek ugyanúgy ellenőrizhetők, mint az üzletben, azaz az árut minden oldalról megvizsgálhatja. Ha a terméket olyan módon használják, hogy az eladásra alkalmatlanná válik, a visszavételi jog megszűnik.

Hibás termék visszaküldése

Minden visszaküldést minden esetben előzetesen egyeztetni kell a kereskedővel. A hibás termékek kezelése során betartjuk a fogyasztóvédelmi törvényt. A legkönnyebben a info@seedsoflove.fi e-mail címen érhet el minket. A hibás termékeket általában csak ugyanolyan új termékre cseréljük. Az eladó nem téríti meg a visszaküldés költségeit, kivéve, ha a visszaküldésről előzetesen megállapodtak az eladóval. Az eladó nem fogadja el a postai úton küldött visszaküldéseket.

Szállítás közben megsérült vagy elveszett küldemények

Sajnos a gondos csomagolás ellenére a szállítmányozónak nem mindig sikerül sértetlenül kézbesítenie a csomagokat. Ezért érdemes a csomag átvételekor ellenőrizni a csomag állapotát és a csomag esetleges sérüléseit.
Ha a csomag a szállítás során megsérült, kérjük, haladéktalanul jelezze a sérülést. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az eladóval is, és mi gondoskodunk egy új termék kézbesítéséről.

Ha csomagja vagy levele elveszett a szállítás során, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Postai Ügyfélszolgálattal a választott kézbesítési módnak megfelelően.

Kapcsolat

A megrendelésekkel kapcsolatos minden kérdésben a következőképpen léphet velünk kapcsolatba:

E-mailben a info@seedsoflove.fi címen.

Üzleti azonosító: FI27253323